Организация, которая предоставляет коммунальные услуги, обязана предоставить услуги надлежащего качества.

Действующим законодательством предусмотрены требованияк качеству услуги электроснабжения, которыми определено бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года, а также постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям установленным Межгосударственным стандартом ГОСТ 13109-97 "Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения" и ГОСТ 29322-92.

Когда положен перерасчет

Для электроснабжения отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

За каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы.

Куда и в какой последовательности обращаться

Если в вашей квартире не предоставляется или некачественно предоставляется услуга по электроснабжению, то в первую очередь необходимо документировать выявленные нарушения, путем составления акта в произвольной форме, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

 

Мы, нижеподписавшиеся, «__»_____ 20___ года, установили: что в квартире №___ дома № ___ по ул. ____ в течение (указать период времени) коммунальная услуга  «электроснабжение» оказывалась с нарушениями требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг: - регулярное отключение подачи электричества в квартире;

- постоянные перепады и скачки напряжения, мигание лампочек и сбои в работе электроприборов.

Дата, подписи.

После этого необходимо обратиться в аварийно - диспетчерскую службу управляющей компании, сообщив по телефону о факте не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении соответствующей проверки.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и проведение перерасчета платы составляют 3 рабочих дня и 10 календарных дней соответственно по истечении, которых допущенные нарушения должны быть устранены.

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

Для самостоятельного расчета суммы снижения оплаты за электроснабжение, экземпляр которого также лучше приложить к заявлению, рекомендуем воспользоваться приведенным примером указанного расчета: 

Расчет суммы снижения оплаты за электроснабжение

(Выполнен в соответствии с п. 1 приложения 1 «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

Расчет суммы снижения оплаты по электроснабжению производится по следующей формуле:

 ХЭ = НачМ * (Х*0,15%),

	ХЭ	-	сумма снижения оплаты электроснабжения, рублей;
	НачМ	-	плановое месячное начисление;
	Х	-	количество часов отклонения напряжения и (или) частоты электрического тока от установленных требований

Расчет выполнил: подпись, ФИО.

* Выберите организацию

ТСЖ «Наш дом», г. МиассЗАО «МиассЭнерго», г. МиассМиасский участок Златоустовского филиала ОАО «Челябэнергосбыт», г. МиассМиасский участок филиала ООО «АЭС Инвест» Миасские электрические сети, г. МиассООО «Жилищник-2», г. МиассООО «Жилищник», г. МиассООО «Жилищный участок №1», г. МиассООО «ЖилКомСервис», г. МиассООО «ЖКХ Коммунальщик», г. МиассООО «ЖЭК № 2», г. МиассООО «ЖЭК № 3», г. МиассООО «ЖЭК № 5», г. МиассООО «ЖЭК», г. МиассООО «Коммунальщик плюс», г. МиассООО «Миасская управляющая компания», г. МиассООО «Служба Заказчика», г. МиассООО «УК «Урал-Сервис», г. МиассООО «Управляющая компания «Рассвет-энерго», г. МиассООО «Управляющая компания «Техком», г. МиассООО «Управляющая компания «Трест Уралавтострой», г. МиассООО «ЮТЭК», г. МиассООО Управляющая компания «ИБК-СЕРВИС», г. МиассПО Златоустовские электрические сети филиала ОАО «МРСК Урала»-«Челябэнерго» Миасский РЭС, г. МиассТСЖ "Автозаводцев 37", г. МиассТСЖ «Автозаводцев 31», г. МиассТСЖ «Автомобилист», г. МиассТСЖ «Автомобиль», г. МиассТСЖ «Академика Павлова - 40», г. МиассТСЖ «Ветеран», г. МиассТСЖ «Готвальда-13», г. МиассТСЖ «Динамо 52», г. МиассТСЖ «Динамо 5», г. МиассТСЖ «Динамо 9», г. МиассТСЖ «Ильменская, 96», г. МиассТСЖ «Центральный», г. МиассФилиал ООО «АЭС Инвест» Миасские электрические сети, г. Миасс

Если вы не нашли свою управляющую компаниию, школу или больницу, то отправьте нам название организации.
Мы добавим ее в ближайшее время!